边做爱彼迎airb&b边讲故事

说起做这个airb&b, 真有好多故事要和各位亲们分享,去年11月底从国内回洛杉矶后就开始了,先是建立账号,这部分的经验是千万不能听爱彼迎的,他们有什么smart pricing,天知道翻译成中文是什么,我只能直译成聪明价格,就是价格波动,房东选择最高价格和最低价格的范围,由爱比迎决定当天的价格,我的经验是不能smart pricing,价格自己做主,另外爱彼迎还会给出价格建议,更是绝对不能听.

我的一个阳面大房间,按每天价格乘以每月30天计算,要一千多块钱一个月,这时爱彼迎就建议了,你是新房东,对头三个来住宿的客人要给百分之二十的优惠,我是实在人,心想爱彼迎还能骗咱吗?全听他们的,就同意了,然后爱彼迎又建议,对住一个月的客人给49%的优惠,住的越长优惠越大,好,我也同意了.

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随后一小时就有两个客人咨询长租,然后就有人预定了一个月,我心里暗自得意,看我这房子装的漂亮,不愁客户上门呀,嘻嘻。

可仔细看了眼订单,不对呀,怎么净收入一个月才三百多,这一天才十几美金,恐怕连煤水电都不够呀,马上打电话给爱彼迎,这爱彼迎的客服可是24/7,服务好着那。

那客服听明白了我的问题后说,第一个折扣20%再加上第二个折扣49%,最后就剩三百多呀,然后还反问我,你不知道吗?我说我刚开始经营还真没搞清楚,可三百多连成本都不能覆盖,绝对不行,那客服就给我出主意,你可以跟客户还价,给一个你认可的价格,我咬了咬牙说那就给一个49%的折扣吧,每月650美刀左右,可等了会那预订者的回复是不接受新价格,这是贪得无厌呀。

 我马上抓起电话,这回接电话的是个经理级别的,我把故事又重讲了一遍,重点是我刚干,不明白两个折扣的叠加多可怕,一天十几块钱,不够付煤水电,现在客人居然不同意一半折扣的价格,这也太贪了,那客服也是通情达理之人,爽快的说我帮你取消订单,大伙要知道,作为房东,是万万不能取消客户订单的,爱彼迎最讨厌这点,有了一个记录,一年都不能成为超赞房东,还会被罚款,再多了,爱彼迎就不带你玩了。

要点是爱彼迎自身可以取消客人订单,所以作为房东,要想方设法让爱(爱彼迎简称)帮你取消订单,以后会讲到另一个险些上身的取消订单。

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账户设立好后,客人就源源不断了,第一批是从湾区来的五个印度青年,包了整个二楼,二个房间加一个小客厅,早出晚归,很少看到他们,住了三天,给了我个四分评价,我那时还没有得到专业人士教授的清洁大法,可能这是得四分的原因吧。

我永远感激第一个给我五分的那个客人,一行七人,提前一天订房,入住的当天很晚才来,我睡的早,没看到他们,我门口按了把密码锁,自助入住,客人几点来随意。第二天早晨在厨房看到了订房的那个客人,三十多岁吧,告诉我他来自阿富汗,现住德州,和朋友一起来西部旅游,我就笑说羡慕德州的朋友,可以扛把长枪在大街上行走,他认真的说不能扛着长枪在街上走,警察会过问,这还真头一次听说,我那时刚从国内空运了两箱零食过来、随手抓了一把江南的松子糖给他,这一举动把他感动了,马上问能帮我做什么,我就说如能给个好评,不胜感激,他走后不久我就看到了我的第一个 五分好评,应该是上了车上就写了,好人呀,说做就做。

未完待续

               作者简介

我叫雷鸣,湖南衡山人,天津财经大学毕业,在国内是个会计。我的父亲是个军人.

  

   我是湖南人,我以此为骄傲,我家乡的前辈为了中国的进步流了很多血,湖南人是中国的脊梁,一部中国近代史就是湖南人的奋斗史.

 

    湖南人的耿直,对强权的无所畏惧,对弱势的深刻同情,植入我的基因,说话不拐弯抹角,别人说我说话不包装,天性使然,我也没办法,我喜欢简单直接。

  

  从小的理想是当作家,想上北大中文系,自幼就非常喜欢读书,写作,内心里给自己设定了很高的目标,理想,小小的心灵里就有要改造世界的想法.

 

   但我成年后的发展并不顺利,没有考上北大, 干着普普通通的工作,沉寂于芸芸众生之中,谋生而已.

 

    这里的原因有很多,回头看我认为还是抗挫折能力不够,很多情商的原因在里面.

     

   为此在很多年里我的内心都很悲凉,认为生不逢时,大有被埋没之感.直到几年前我突然开悟释然了.,我会在文章最后讲我明白了什么.

 

   2002年夏移民多伦多,想换个生活环境吧。同年底开始从事房地产工作,到今年已经十五年了。

 

  我刚入行时还有些异想天开,想要挑战白人区等,被这行业的所谓大咖洗了脑,看不起帮人买房的经纪,认为那就是车夫,一心想卖白人区的豪宅。我的香港老板Simon看出了苗头,谆谆告诫我要舍难取易,服务自己人为易,语言相同,文化背景相同,容易互相理解和产生共鸣。我听取了他的意见,从此专注服务华人社区,专注于帮新移民买房置业,再也没有改变过。对房地产工作适应得很快,很快跃升为公司的前几名,那可是两百多人的大公司.

雷鸣的简介和联系方式



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