华女在麦当劳购餐,遭模仿亚裔腔调戏弄、一句道歉也没有!

25b3c227c841f3f712ad2d04d09e64ae.gif

住在密西根的蔡小姐(Huijung Tsai )来自台湾,10日在当地的一家速麦当劳得来速(Drive-Through)购餐时遭员工戏弄,她用手机将全过程拍摄下来,并多次向麦当劳上级主管反映,但至今仍未获妥善处理。

“连一句道歉也没有。”蔡小姐接受记者访问时说。

9f4615df831f77d5cfcbf6a69a244c32.jpeg

模仿说话“戏弄顾客”

蔡小姐10日晚到位于福明顿小丘(Farmington Hills)的一家麦当劳得来速购餐,“通常点餐的对讲机速度都很快,但那天等待时间长达半分钟”,接通之后对方突然用模仿亚裔强调的方式说话。

“一开始我以为是喇叭故障,后来才反应过来员工在戏弄亚裔顾客”。

连道歉都没有

蔡小姐当即停车走进店内找值班经理,要求戏弄她的员工马上道歉,但该值班经理却只是“给了一个没诚意的道歉”,且称“是未成年员工在闹”,出于对未成年的保护不能让其露面道歉。

蔡小姐隔日(11日)再次到该店向经理反应此事,店经理却称根本不知此事,但会与主管讨论并调查清楚,直到12日才打电话来说该员工被开除,“处理态度非常消极,且没有诚意”。

蔡小姐10日在福明顿小丘一家速麦当劳得来速购餐时遭员工戏弄,多次要求道歉至今仍未获合理回应。

希望得到合理的道歉

蔡小姐向记者表示,对麦当劳的处理方式和态度非常失望,“身为服务业的龙头,上下级管理和沟通不得当,值班经理不及时汇报,该店经理也没有严肃处理,至今甚至没有给出合理的解释或回应”。

她说,并非要惩罚或开除该员工,“经理认为只要开除该员工就算解决此事”,但她只是希望得到合理的道歉。

她说,值班经理在事发后也没有任何赔偿的意思,“平时餐点有问题,(经理)还会提供赔偿,这种歧视案件的处理方式却是如此”,她多次致信客服并联络经理,至今未获回应。

亚裔不应该被如此对待

蔡小姐将此经历在脸书上公开,众多网友评论表示,若是白人或非洲裔顾客被歧视或戏弄,主管层的处理态度肯定会不一样。

蔡小姐表示身边也曾有亚裔朋友被捉弄或歧视,但因为很少人站出来反抗,所以亚裔被歧视的现象愈来愈多,“亚裔不应该被如此对待”。

记者致电该麦当劳速得来询问经理回应时,该店经理直接挂断电话拒绝回应;记者致信麦当劳媒体部门询问此事,至发稿前未获回应。

612b7718fb0b47c14c8de726f5bf3e1a.jpeg广告微信;NYC550

小编致力于保护作者版权,部分作品来自互联网.无法核实真实出处,如涉及侵权,请直接联系我们删除或支付稿费.谢谢!微信或QQ;120088192

纽约五大区高速上网免费安装4efd73be0d9f37b3f0a35a4605003011.gifc9b34046ffbb8c445c74a9ad356b36bc.jpeg

美国纽约信息平台

北美最火 微信号:NYC886

0403c48f1fd5896dae320cc804f27e5d.jpeg

点击上图扫一扫轻松关注e72ed213e7a4a1ec894cf63a01e8ced1.gif

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。