比低情商更可怕的,是一个人的固执

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美国威斯顿

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前段时间网上一条聊天记录让网友们炸开了锅:

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当甲方固执认为自己说的都对,不知PS是图像处理软件Photoshop的缩写时,因认知水平有限闹了一个笑话。

“我唯一知道的就是我一无所知。”苏格拉底在评价自己时说。

一个人知道的越多,越觉得自己应该走出自己的小世界,去接受更多不同;相反,则会固执己见,拒绝反省。

01

固执不是坚持

它是一味相信自己的死理

人们对自己最大的误解,恰恰是以为什么都懂。

美国心理学家莱昂·菲斯汀认为,人的固执心理是由认知失调所导致的。

当人遇到与自己的信念相违背的现实时,往往会产生认知平衡失调,从而产生一种内心冲突,继而外显为“固执”。

人们最终所真正能够理解和欣赏的事物,只不过是一些本质上和他本身相同或相似的事物罢了。——叔本华


一个人内心认知失调时,会做出许多一意孤行的事,并且拒绝改变自己的决定。

《谁动了我的奶酪》讲了这样一个故事:两只小老鼠嗅嗅、匆匆,和两个小矮人哼哼、唧唧生活在一个迷宫里,它们生活富足,有吃不完的奶酪。

可有一天,奶酪突然不见了。

知道这一消息的小老鼠嗅嗅和匆匆,立马穿上鞋子,出去寻找新的奶酪。

而小矮人哼哼唧唧面对改变,显得犹豫不决。

自我斗争之后,唧唧冲破自身的思想束缚,重新踏入漆黑的迷宫,最终寻找到更好的奶酪。

而固执不肯改变的哼哼,只能在原地抱怨不停、郁郁寡欢。

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当一个人开始固执时,他就关闭了学习的开关,没有了自我反省。

所以固执己见的人,往往更难进步。

另外人总局限在自己的狭小认知里,会产生一种“赌博”的心态。外表坚持己见,内心却如一只仓皇的牛。或许明知有错,或许永远意识不到自己的错误。

固执到一定程度,会形成偏执型人格障碍。

这种固执带来的弊端常见于家人之间,有很多网友吐槽,长辈无论何时都不听劝,甚至希望自己的思想时刻能被他左右。

“你怎么知道我怎么想的”和“你又不是我”,用固执引爆了大多数破坏家庭和谐的炸弹。

02

不和不同认知的人争辩

那往往是白费口舌

生活中遇见固执的人,往往令人不快又无奈。

如总把“读书没用”挂在嘴边的人,一句“那些读了大学的人,不是还没有初中毕业的人赚得多”,就可以堵住你所有说辞。

他们不知道,能过上安稳生活的大学生数量远高于暴富且读书少的人;也不会理解,学习给人的改变,从来不只是薪酬而已。

“人性的特点,就是对自己的无知视而不见。而且,越是愚蠢的人,越希望别人拿他的无知当英明神武。如果你不肯满足他这么个离奇要求,他就会冲冠一怒,流血五步,为了维护自己的无知,有些人不惜跟你拼老命。


很多人觉得他们在思考,而实际上他们只是在重新整理自己的偏见。——William James

一个人的认知水平低,最明显的表现就是“不听劝告”。

前段时间,一位丈夫不愿在妻子的无痛分娩书上签字的事件上了新闻。

因为害怕影响孩子,所以丈夫拒绝给妻子上麻醉。

无论麻醉医生如何解释,保证无痛分娩的麻药不会对产妇和胎儿造成影响,丈夫的态度依旧坚决。

因为对麻醉相关认识的缺乏,丈夫始终坚持己见,最终忍受不了疼痛的妻子,直接喊出“我恨你一辈子”这样的话。

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美国心理学家乔治·凯利提出过一个理论——“个人构念论”,我们每个人都会根据以往的经验来构建自己的认知模型,遇到相同或者相似的情景,便运用这些经验和认知来解决问题。

认知水平低的人,脑海中的个人构念单一、缺乏弹性,所以遇到问题时,没有较多的应对策略,只能够用单薄且唯一的构念来进行解释。


知道得越多,就越明白自己的无知。认知水平高的人,能认识到自身的局限,明白事物具有多种模样,能够理解“世界可能和自己所想的并不一样”。

我们就像生活在一个圆中,认知水平决定了我们生活的“圆”是大还是小。

圆大的人与世界接触的边界大,也明白外面的世界有多大;而圆小的人,则固守着自己小小的地盘,以为全部的世界就是自己所看到的。

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一个网友曾经分享自己的经历:他过年回家时,有个长辈说“网络就是外国人用来害中国人的”。任凭他怎么跟长辈解释互联网的发展史和作用,长辈依然坚信着自己的那套“阴谋论”。

最后,无奈的网友说服不了长辈,只能够随他去了。

认知上的差距决定了思维上的不同。与不同认知的人进行争辩,不过是对自己的无益损耗,浪费了时间与口舌,也坏了一天的好心情。

有一句很形象的话说得好:与其跟狗争辩,被它咬一口,倒不如让它先走。否则就算宰了它,也治不好你被咬的伤疤。

当你遇见了固执的人,不必嘲笑讽刺,也不必试图改变对方的意见与看法,少说话,做好自己就足够。

03

摆脱自己的固执

训练突破认知局限

以为自己看到的就是全世界,只接收符合自己世界观的东西,并满足沉溺于这种安逸的舒适区,是人最容易犯的错误。

德国经济学家罗尔夫•多贝里在著作中,指出了人们常犯的52种思维错误:过度自信效应、权威偏误、现成偏误、禀赋效应……这些非理性的思维陷阱会把我们的生活带入歧途。

固执偏激的人,大脑往往处于一种“圈养状态”,故步自封在小小的认知范围里,像吸食毒品般麻痹着自己的神经。

如果一听到与你相左的意见就发怒,表明你已经下意识感觉到你那种看法没有充分理由。——《如何避免愚蠢的见识》

而想要摆脱固执的毛病,首先要愿意去拥抱未知。

这个“未知”,不是指必须每天探索新的人生方向,而是从简单细微处改变:或看一场不曾接触过的演出,或报名一个以前不敢尝试的兴趣课程,或去了解全然陌生的行业。

保持对未知世界的好奇心和勇气,给明天的自己留一些想象空间,有随时“清零”的魄力。

你那些没什么理由的偏见,很可能来源于某次道听途说,或是当时的情绪使然,其实并无充分的证据支持。

当我们发现自己陷入偏激,先别做一个急于反驳的“杠精”,扪心自问这一立场观点的来源是哪里、看看自己是否存在认知上的局限。

“绝知此事要躬行”,在自己亲身尝试前不要妄下判断,不妨多参与、多思考之后再发表意见。

解决问题的根本就是逻辑思考能力。——《思考的技术》

那么,如何开阔眼界,提升认知水平?

固执的个性所掩饰的是内心的无知,要改善这种现状,读书可能是最低门槛的途径。

一个人只有接受良好的教育,不断在阅读中学习知识,拓展认知的维度,才能拥有更开放的头脑和更有活力的精神状态,对人对事时刻保持尊重和谦卑的心情;建立起更明晰坚定的世界观,在每一个生活的分岔路口,用更丰富的认知储备来帮助自己做出最好的决定。

读万卷书,也不忘记行万里路,暂时告别熟悉的环境,接触陌生的事和人。当你见识各领域的人,与他们建立新的情感交互,获知各种各样的新故事时,也在无形中重新反思和认识了自己。

名为《为什么我们需要与陌生人交流》的TED演讲提到,人往往对亲近熟悉的人存在偏见,当面对陌生人时,人们会更愿意在表达中厘清自己的思路、期待进行一场全新和平等的认知交流。

因此,与陌生人之间发生公共交流,会给我们的生活带来很多益处。

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回到日常生活中,你可以试着跟认知水平略高于自己的人群接触。固执和偏激虽会偶尔出来扰乱心智,但跳出来去改变和提升自己的认知习惯,这便已经踏上了改变自己的第一步。

打破藩篱,突破自己的认知很难,但这值得去做,因为在那之后,你会看到一个全新的自己。

专访美国威斯顿教育Mark:让更多中国留学生不再走弯路

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美国威斯顿教育

我们这一生不知要听到多少话——有些话可能一回头就再也记不起来;但有时候,一两句简短的话就可能改变一个人的人生方向。“去帮助每一个需要帮助的人,做神所喜悦的事。”2012年感恩节那天以来,这句话一直铭刻在王马可(MarkWang)的心中,让他几年来坚持帮助那些刚刚进入美国留学的中国学生。

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Mark生活在中国广州,小学和初中就读于广东省一级公立学校,高一前往美国留学,就读的是排名前一百的私立精英高中,后来专攻企业管理专业,现在仍为在读学生。不过,他已经创办了一家为中国留学生提供服务的教育咨询公司,为至少300名留学生提供过帮助。

       对于一个土生土长的中国人,刚刚踏入美国这块全新的大陆时,Mark与其他中国留学生无异,如同Alice掉进了兔子洞一般完全不知道接下来该做些什么,又该如何去做。在他感到非常无助的时候,得到了一位王姓叔叔热情且不计任何酬劳的帮助。“他帮助我融入美国主流文化,帮助我提高英语,帮助我学车、考驾照,帮助我跟学校老师沟通……”Mark觉得自己很难数算得清楚如此诸多的恩典。

      2012年感恩节的晚宴上,当Mark觉得自己已经完全融入美国的生活以后,希望能够为对方做些什么表示回报时。 

但是,他所得到的回馈却是:“也去帮助每一个需要帮助的人,做神所喜悦的事情。”

        这句话深深触动了Mark的内心,让他久久不能忘怀。于是,原本就是基督徒的Mark开始不再仅仅关注于自己的生活,而是进入华人教会参与服侍。因为亲身经历过美国艰辛而丰富多彩的留学之路。深知美国留学所带来的造就、机会、祝福、与挑战,从当年圣诞节开始,Mark就特别关注那些中国留学生,并给他们提供种种服务,帮助他们融入美国生活。“从接机开始,然后带他们去找房子,去银行开户,去超市买生活用品,去宜家买家具……”Mark介绍,他还会教给这些留学生如何组装家具,因为在美国请人安装的人工费很贵。

       后来,得到过帮助的人也问了Mark同样的问题:“我能如何回报你呢?”Mark也回复了他们同样的答案:“我不要你的任何回报。我只要你像我一样也去帮助每一个需要帮助的人,做神所喜悦的事情。”

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 有些道理非常简单,我们听到的时候也不会觉得有何特别之处。然而,当一件小事真实地发生在我们身边的时候,它所带来的冲击将是任何言语也难以描述的了。Mark弟兄的回答感动了一个又一个人,后来他们就聚在一起,组建了一个团队,开始无偿帮助周边3所大学以及5所高中的留学生,做他们的中国学生协调人。

       随着得到帮助的人数增多,这个团队也不断壮大,所能够帮助到的人也越来越多;与此同时,他们发现需要帮助的人还有很多,这个团队已经很难满足人群的需要,Mark就考虑正式成立一家公司,提供更专业的服务。后来,团队核心管理层经过半年的祷告,成立了美国威斯顿教育咨询有限公司。

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   Mark弟兄出生于1994年,这家公司的核心管理层清一色都是80后和90后,并且大都具有国内教育背景,了解中国国情;同时他们又经历过初来美国留学时的不知所措,经过挣扎后了解美国留学生生活环境现状,因此对中国留学生的需要也非常清楚,能很好地帮助他们融入美国的生活。此外,为了让公司运营的更加成熟,他们建立了100人的顾问团队,大多是60后和70后的资深教育专家,其中一部分长居美国,另一部分主要在中国。“他们全是基督徒,”Mark弟兄介绍,“我们公司的合伙人、股东,以及所有同事都是基督徒。”

       威斯顿教育咨询公司为中国留学生提供全方位的服务,主要做的是来美落地以后的管家式服务,包括签证专家指导培训、美国学校入学资格申请、提供监护人与寄宿家庭、提供管家式留学后续服务、美国ESL等英语强化训练、心理辅导、全人关怀、美国文化训练等等一条龙服务。Mark相信,“这是很多中国国内的留学公司根本无法做到的。”他们从量身定制文体成绩和社工经验留学材料,到物色目标学校、寻找寄宿家庭、入学面试与签证、报到注册和校园生活服务、模拟式训练加上留学心理健康辅导、人生与职业策划等环节提供专家级服务。

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 Mark介绍,他们会把学生每周都接回总部,提供给他们中国美食,详细了解孩子们在学校一周的情况,关心孩子的心理情况。每到周六,他们还会举办各种各样的活动,让孩子们感受美国文化。周日,他们还会带孩子们去教会,教会分英文堂和中文堂,孩子们跟美国本土孩子一起在英文堂参加完聚会以后,还可以到中文堂的餐厅吃免费的纯正的中国食物。

        此外,他们还提供许多社会义工的机会,让孩子接受锻炼,这些履历地积累对他们以后申请大学有很大的优势。

        如今,已有至少300名中国留学生通过这家公司得到过帮助,其中一些人还加入了这个团队,另一些人甚至因此受到感动,开始了解基督教信仰,并且最终受洗成为基督徒。

        Mark讲述了一次让他难忘的经历:有一次有5名学生放假开车出去玩,在半路撞到了一头鹿(美国野生动物比较多,而且经常横穿马路),车辆严重损毁。那是他们第一次租车出去玩,完全不知道怎么处理,因此联系了Mark。他马上带着团队的另外3个成员,包括1个护理学硕士、1个危机处理专家和1个心理学硕士,分两辆车前往现场。另外,他们还协调911警察,帮助他们报告事故,申请救援;并协调保险公司以及租车公司,处理关于车辆损毁理赔的问题。之后,他们兵分两路,危机处理员跟Mark前往事故现场,协助救援人员以及警方。护理学硕士和心理学硕士前往医院,了解学生们的身体状况,并安抚他们。

       后来,在当年的感恩节聚会上,这5名学生分享这件事情的时候,都流下了眼泪。这些学生对威斯顿教育咨询公司的敬业精神感到震撼,并从中感受到了神对他们的爱。随后,5个人都决志信主。那天,他们还送给Mark一张相片,是当天他处理完事情,到医院之后太累了,趴在车里睡觉的照片。

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        为了给中国留学生提供最好的服务,Mark将公司总部设立在美国首都华盛顿DC,那里位于美国政治文化与高端科技的核心,与世界先锋教育潮流距离最近。他们经过大量研究,掌握美国常青藤大学需要什么类别的学生;并通过适当的技术操作,帮助学生制定科学的学校申请策略,让中国留学生能够成功踏入世界名校。

       近几年来,中国赴美留学正呈现快速增长的趋势,每年都有数以万计的留学生来到美国。“他们都需要主动去融入美国,”Mark弟兄说,不仅他们希望能够给更多留学生提供帮助,他们曾帮助过的学生也努力地为他们做宣传,希望国内更多学生和家长知道这家公司,让更多的学生可以少走一些留学的弯路。

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去帮助

  每一个需要

      帮助的人做

       神所喜悦的

                 事情!

 Mark说,他永远也不会忘记这句话。有一次,他走在大学校园里,突然被一个人拦住,问他是不是Mark,然后握着Mark的手说“谢谢你”。那个人告诉Mark,他曾得到一个人很大的帮助,对方没有要求任何回报,而是要他也“去帮助每一个需要帮助的人”;因为曾有一个叫Mark的人,也对他说过同样的话。

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