这才是美国出品，ID：MIGUO-1，作者：荔枝。
2018年，有一个人以900多亿美元的个人财富，超越巴菲特、比尔·盖茨，成为世界第一首富。
没错，他就是亚马逊创始人：杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）。尽管只持续了短短四个小时，但他依然是7年来第一个超越盖茨的人！
如此振奋人心的消息让人不禁想到：贝佐斯到底是怎么做到的？今天米叔就带你一起来看看世界首富的秘密！
1.永远要关注你的客户，而不是竞争对手
人们通常会把注意力放在竞争对手的身上，贝佐斯认为这不是正确的选择。他建议企业家要关注客户，而不是沉迷于竞争。他建议企业家要以客户为中心，而不是以竞争为中心。他自己也说：亚马逊是这个星球上最以客户为中心的公司，这个理念从贝佐斯开始就贯彻至今了。
例如贝佐斯的邮箱是对全部用户公开的，如果客户有什么不满意的地方，或者想提什么意见，不用经过客服人员沟通，客服人员再给层层汇报，而是点开邮箱，直接给贝佐斯发送一封邮件就可以了。
然后，百忙之中的贝佐斯每天都会抽出宝贵的时间浏览这些邮箱，虽然不会每一封都亲自回复，但是一旦碰到严重的问题，贝佐斯就会亲自处理。他通常都是怎么做呢？直接在这封邮件开头打个问号，然后发给部门负责人。要是哪个部门的负责人收到了贝佐斯带问号的文件，那就表明：你摊上大事了！贝佐斯要朝你开火了！！！
有一次，亚马逊的顾客发现了这样一个令人不爽的现象：每当他浏览一次健康用品时，亚马逊就会自动给他发一封邮件，里面都是一堆情趣用品的广告。这位顾客就不高兴了：人家只想静悄悄地当一名纯纯的“涨姿势”的男子，你干嘛要给我发一堆污污的东西。于是，就给贝佐斯发了一封邮件投诉他。
贝佐斯看到这封邮件后，果然不出所料，立刻发送了带“?”的“红头文件”，几分钟后火速召开会议。进来第一句话就是：
贝佐斯：“我们公司什么时候也开始做性用品推销了？！”
员工狡辩道：“别家公司也这么做，你想这能为我们带来多大的销售额呢！”
贝佐斯吼道：“不发这该死的邮件，我们也能打造一家1000亿美元的公司。”
员工彻底闭嘴了。
贝佐斯：“立刻关闭这个渠道！”
虽然处理方式看起来有点独裁，但你不能否认的是：一个品牌对于一个公司来说就像一个人的名声，你只有通过努力做好事情才能赢得声誉。
2.永远不要停止思考
贝佐斯从不担心他的公司发布的季度财务结果，这是一个让他与许多成功的企业家区别开来的品质。他要求人们建立长期目标，并建议那些寻求长期生存的初创公司，通过制定类似的计划，而不是着眼于短期利润，而放弃长期目标。
1997年亚马逊在美国上市时，找到了各界人士的一直嘲弄，原因是亚马逊是一个只顾通过烧钱烧钱烧钱……来壮大品牌的公司。所以每个人都对他不抱任何希望，冷眼坐等见证他终将完蛋的预期到来。
自1994年创立到2016年底，公司在22年里累计总盈利还不如苹果一个季度的利润！但股票估值却几乎是苹果的100倍，谷歌的50倍！他的公司以及他本人，俨然都已经被打造成了一个伟大的传奇式的品牌。
当别人问贝佐斯：“你打算什么时候盈利？”
他总是一如既往地回答：“不知道，我还没想过赚钱，我们只想继续烧钱！”
（就是这么屌）
3.永远不要停止尝试
杰夫·贝佐斯说：“当你每年将你的实验翻一番，你的创造力就会翻一番。”成功的首席执行官和企业家都同意贝佐斯在这个问题上的看法。他们都认为实验是创造新想法和创新的关键，没有它，创业公司将很难与市场上的大公司竞争。因为他们不愿意做实验，所以他们永远也不会比他们的竞争对手更有优势。
贝佐斯在25岁的时候就已经是纽约银行家信托公司的高级副总裁了，但是他发现他的志向并不在这里，他有一个更好的想法，那就是创立亚马逊。
当时，几乎所有人都觉得他像个赌徒，拿本可以安稳享受的人生做赌注，没有人愿意跟着他冒险，只有妻子麦克肯齐，觉得他的想法真的太棒了！
事后回忆起来，贝佐斯这样说道：“那是个很艰难的决定，但我最终决定拼一把。只要拼过，就算失败我也不会后悔。但如果不拼，我可能会被这个决定一直煎熬。”
1994年，贝佐斯辞掉了华尔街的工作，和妻子开车搬家到西雅图。他赌上了自己的全部家当、妻子和家人攒的钱，把“亚马逊”从idea变成了现实。
当时亚马逊只有一名员工，很少有销售可谈。在短短两个月的时间里，贝佐斯和他的公司在美国的45个国家和50个州都有客户，销售额猛增到每周2万美元。到1997年5月，亚马逊是一家市值5亿美元的上市公司。在2015、16年圣诞节旺季里，亚马逊占全美电商销售总额的38%，而电商市场份额排第二的公司只占3.9%，20多年过去，亚马逊毫无争议成为全美第一大电商，遥遥领先竞争对手！
贝佐斯做了一个大胆的实验，这个实验的开始是风险巨大的，但是贝佐斯成功了！这个成功更多是靠创新、想法与勇气。如果你有任何一闪而过的念头，那么，请不要在下一秒就忽略它，如果你真的想要，总有1000种办法可以达到。这就是平庸者与成功者的区别，前者退却了，后者行动了。
4.被批评是一件好事
当企业家进入新领域时，他们可能会在最初阶段受到严厉的审查，因为大多数人不理解他们行为背后的原因。贝佐斯建议人们放下偏见与抱怨，认真去把批评的声音放到脑子里，想一想你是否能够避免这个缺点。但应该注意的是不应该因为这些批评的声音而让自己陷入困境。
贝佐斯说，亚马逊很乐意接受批评，因为他们已经有了多年的实践。他建议创业者要对自己的愿景充满信心，并采取行动，因为这有助于将批评者转化为客户。
亚马逊工作的员工都知道，贝佐斯是一个很爱大笑的人，他的妻子当初就是在隔壁办公室听到了他爽朗的笑声被吸引，并且主动对他展开恋爱攻势的。
但是除了大笑，贝佐斯也是一个脾气火爆的人。只要你的提案没有达到他的预期，那么，他就会给你来了逼问十连，让你瞬间怀疑自己。比如，下面这些毒言毒语：
“你是懒还是无能？”
“你想什么都不做就获得夸赞吗？不可能！”
“再让我听到这个点子，我就选择自杀。”
“嘿，你知道吗？在这个问题上，你得发挥点人类的智慧才行。”
“抱歉，我今天带了傻逼药（stupid pills）吗？”
“我是不是要坐下来，拿到证明我是这家公司的东西，好让你停止质疑我。”
有传闻称，贝佐斯也意识到了自己的这个毛病，为此专门请了一个私人教练，教自己如何控制脾气。
5.找到灵活和固执之间的平衡
保持灵活性和保持固执听起来很容易让人迷惑，因为这两个词是对立的。但是，贝佐斯对他的信念有不同的解释，他说：不固执会让你放弃你的实验，没有灵活性，你会碰到一堵墙，不会看到你想解决的问题的替代解决方案。成功的企业家需要很固执，但他们也应该知道什么时候该灵活，以便在两者之间找到一个完美的平衡。
生活当中的贝佐斯其实并没有对待工作一丝不苟、苛刻到底的固执劲儿，他会灵活地平衡事业、家庭、爱好之间的关系：
他是个好丈夫，他每顿晚餐后都会做的一件事就是刷碗，他说只有这时候他才觉得自己是世界上最“性感”的男人；
他是个好爸爸，从来不会在早上安排任何会议，而是独享与孩子共进早餐的时光；
他是个节俭的人，最喜欢到流动餐车买东西吃，也不会给员工提供SPA福利；
他还是星际迷航的铁杆粉丝，甚至在《星际迷航3：超越星辰》中客串了一把。
（有没有大佬范儿?）
杰夫·贝索斯的这些建议无论是对企业家、创业者还是年轻人都非常有价值。贝佐斯鼓励年轻人遵循自己的内心，按照自己的意愿，勇于尝试。因为他是一个注重使命感的人，所以他希望年轻人无论面临的怎样纷繁复杂的批评声，都不要因此分散注意力，而要把使命感当做动力，只有这样，才不会被眼前的逆境所困扰。
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部分参考资料来源：艺非凡，ID：efifan。
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