在制订榜单的过程中,我们发现了三个真相。
这是《财富》杂志第23年发布“美国最适宜工作的100家公司”榜单。在最新榜单上,希尔顿蝉联榜首,Ultimate Software、韦格曼斯食品超市分列二、三名。
在制订榜单的过程中,我们和研究伙伴Great Place to Work发现了三个真相:在以员工为中心的企业里,保持包容性是必须遵守的一项黄金法则;上榜标准越来越高;从工作中获取幸福感并不是传说。
1、希尔顿
图片来源:Courtesy of Hilton
俗话说高处不胜寒,但希尔顿并不觉得。今年,希尔顿成为第一家连续两年荣登榜首的非科技领域公司。首席执行官克里斯·纳塞塔表示,遍布全球的43万名员工在不断推动公司发展方面起了很大作用。纳塞塔2007年上任以来,一直努力重塑希尔顿的文化。最近纳塞塔告诉《财富》杂志:“我们是不是第一不重要。我们还会继续努力。”他说,希尔顿一直在寻找“更快学习的方法,而且会持续推进变革”。
纳塞塔的主要目标之一是改善员工福利,从房间清洁工到人力资源经理均囊括在内。去年,希尔顿延长了育儿假,确保新妈妈有12周的带薪休假,父亲和领养父母可以带薪休假4周。公司还跟初创公司Milk Stork合作,方便员工在上班时免费快递或携带母乳。2020年,希尔顿将继续在各层级推出全新的员工股票购买计划,无论职位高低都可以购买。员工能够享受旅行计划,在全球各地入住自家酒店时获得高折扣。
“我们努力以正确的方式关心员工,然后员工才会真心关心客户。”纳塞塔说。“真诚对待员工的结果就是,公司的业绩非常好。”确实如此,2019年前三季度(预计2月底会公布年度业绩),希尔顿的总收入为70亿美元,高于去年同期的66亿美元。2019年新开470家酒店,全球共有6100多家酒店。
在纳塞塔领导希尔顿的13年里,他经常谈到希望重新调整公司的重心。如今随着希尔顿积极拓展新领域,员工对公司也全心拥护,他似乎成功了。纳塞塔说:“在我的职业生涯中,这次文化调整最令我感到自豪。”
2、Ultimate Software公司
图片来源:Saul Martinez—Bloomberg via Getty Images
去年5月,云计算人力资源软件公司Ultimate Software通过110亿美元的交易实现私有化,去年也是该公司连续第九年登上本榜单。该公司提供全额覆盖医疗保险和不限天数的带薪休假,还有员工交口称赞的“感谢文化”——高管经常搞“突然袭击”,送鲜花等礼物让员工惊喜。在旅行方面,所有员工都能参加学习拓展之旅,公司还向大批员工提供巴哈马等地的带薪旅游,只要完成业绩就可以,而且并不只面向销售明星。
3、韦格曼斯食品超市
图片来源:Courtesy of Wegmans
去年秋天,拥有104年历史的家族杂货店在布鲁克林开了新店,也是纽约市的第一家。该店拥趸众多,连员工也有粉丝。公司的高层还提供机会,让一线工人担任有机农场供应商的“农场到餐桌”大使。此外公司还搭建“询问鲍勃”的问答平台,所有员工都能跟运营副总裁鲍勃·法尔直接沟通,迄今已回答了16000多个问题。一位员工表示:“管理层不仅嘴上说关心,还体现在了行动上。”
4、思科
图片来源:Courtesy of Cisco
思科的创新范畴远远超出了众所周知的网络设备。公司的员工在有了孩子后,带薪休假时间长短不看性别,主要取决于是主要还是辅助照顾者。新晋的祖父母也可以获得三天假期帮忙。除了扩大心理学家和辅导员的覆盖范围,思科还在办公区的健康中心提供免费的抑郁和焦虑筛查、冥想和瑜伽课程。“思科真是把员工照顾得无微不至。”一位员工表示。
5、Workday
图片来源:Courtesy of Workday
去年,业界领先的企业财务和人力资源云应用提供商Workday全新的六层楼总部正式启用,其中有不少提振员工心情的功能区,比如游戏室和室内树丛。公司还提供为期四个月的带薪职业加速发展计划,以吸引退伍军人加入。该计划可以为不同背景的非典型求职者提供培训、实习和工作机会,从而缩小机会鸿沟。
6、赛富时
图片来源:Courtesy of Salesforce
在云计算软件巨头赛富时,52%的新员工均由现有员工推荐。有一点得强调,即员工每次推荐成功都会获得2000美元的现金奖励。(去年员工通过推荐入职共获得700万美元奖励!)招聘人员必须在7个工作日内审核并联系应聘者,公司甚至有专门应用程序让员工查看潜在招聘人员的状态。2018年,赛富时开设了伦理和人性化利用技术办公室。
去年,公司与员工、枪支和政策专家合作制定政策,禁止利用赛富时的服务向个人出售枪支和配件。“我们意识到这是个很复杂的问题,而且人们非常在意。”首席伦理和人性化利用技术官保拉·戈德曼说。“人们并不会事事都能达成一致,但公司里所有声音都在相互尊重和理解的前提下获得倾听,对此我很自豪。”
7、爱德华·琼斯公司
图片来源:Courtesy of Edward Jones
没有金融服务背景?没问题!这家投资顾问公司拥有号称“最全面的金融业培训计划”,就是一种传帮带的文化,由经验丰富的员工将知识和智慧传授给新员工,即使是之前没有从事过该领域工作的人。从长远来看,这也意味着岗位安全度较高。爱德华·琼斯公司的岗位留存数据显示,新任财务顾问在管理至少500万美元资产时,五年内留在公司里的几率高达85%。公司的薪酬福利也很不错。每年都有基于业绩的加薪,每年发三次奖金,401(k)养老金计划,还有机会担任有限合伙人。
8、史赛克公司
图片来源:Courtesy of Stryker
由于几次收购,这家医疗技术公司一直发展迅速,对志愿服务和可持续性也做出了重大承诺。部分员工每年可以参与Operation Smile志愿服务40小时。对于每一个使用过产品,经过项目批准的医疗器械医院,公司都捐赠并种下一棵树(已经种了20000棵,并且还在增加)。“我们不怕走出舒适区,处理大额商品和项目。”一位员工表示。“推动公司发展的文化往往正是未知和复杂。”
9、美国运通
图片来源:Courtesy of American Express
没有运通卡就别出门?如果进了全球支付巨头美国运通,也别轻易离开。员工都很称赞公司对职业发展计划的承诺,这还只是公司里员工价值主张倡议的一个方面。该倡议强调营造灵活而又对家庭友好的工作环境,努力帮助员工学习多样化技能,推动事业发展。
该公司还有一点很值得自豪,就是以美国运通基金会为代表的社区文化。该基金会成立于1954年,已经向全球数千家慈善组织捐赠近9亿美元。基金会旗下有年度咨询挑战等项目,美国运通员工可以抽出10周的时间向非营利机构提供无偿咨询服务。
10、金普顿酒店集团
图片来源:Courtesy of Kimpton Hotels & Restaurants
很多公司都说多样性最重要,而金普顿的做法简直挑不出毛病。2019年,这家精品酒店和餐厅集团推出了几项包容招聘计划,与Trans Can Work和Mom Project等非营利机构合作,帮助母亲重返职场。公司还与DirectEmployers Association合作,在200多个多样性、残疾和退伍军人求职论坛上发布职位。目前公司的全职和兼职员工有一半以上(56%)都是少数群体成员。
来源:财富中文网