美国威斯顿
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前两天是一年一度的高考日，相信很多家庭也度过了最紧张的两天。其实高考只是人生的一步，而不是人生的全部，任何考试以及一些看似“挫折”的事情也都一样。人生很长，只要心中有光，就一定可以到达想去的地方。
我们家山下的十字路口，电线杆上贴着一张布告，大意是：孩子，我们很担心你。妈妈已经原谅你了。我们每个人都会犯错误。赶紧回家吧。我们爱你。
距离布告 500 米之外，就是加州著名的Pennisula High School（半岛高中），满分 10 分，每年考取常青藤和美国名校的学生不在少数，竞争压力非常巨大，有些孩子甚至需要通过吸食大麻来熬夜学习或缓解压力。
我们成年人的生活，每天都面临着数不清的压力，干不完的工作，还不清的房贷，永远缺失的睡眠，不断透支的健康，偶有亲人重病甚至离去，还可能会遭遇失恋、离婚甚至背叛。
如果你已经为人父母，恭喜你，孩子成长过程中的压力至少一半需要你来一起承担。因为谁也不是天生的好父母，所以我们还得不断学习，努力成为一个好家长。
虽世事艰难，但还得前行。所幸，我们还是找到了许多方式去发泄压力，去对抗厄运，并让我们从创伤中复原，比如，抽烟喝酒赌博，唱歌跳舞看电影，看小说打游戏，跟朋友吐槽或依靠社交媒体，逛街购物或清空购物车，跑步瑜伽冥想，或者诉诸于信仰。
可是细想一下，上述所有方式，暂且不论好坏，有哪些是我们的孩子在面临困难、遭遇失败时可以采用的呢？在他们即将面对各种大大小小的困难、失败和痛苦之前，我们是否已经帮助他们准备好了应对的办法？作为一个负责任的妈妈，我觉得很有必要探讨一下“逆商”这个议题。
01什么是逆商？
本质上，逆商是直面生活真相的勇气和能力。
“逆商”，又名“受挫力”，是从低谷中走出的能力，简称“复原力”。英文是 Resilience，译为人在厄运中依然拥有乐观和自信，在困境中重生，在并不完美的世界里砥砺前行。
Resilient 这个词，我最早是在儿子学校的标语上看到的，当时并不认识，查了字典后才跟中文的逆商对应上。后来我去学校做志愿者，经常听到全校集体广播表扬学生，被奖励的原因就有受挫力，还有负责任，有爱心和尊敬他人，被奖励的孩子可以在一堆玩具中任选一个。
就像“财商”和“情商”一度被人错误解读一样，不少人对于逆商，也存有一定的误解。
首先，培养孩子的逆商，并不是让孩子坚不可摧。
相反，我们要不断告诉孩子，遇到失败或不公，可以难过，沮丧，哭泣，崩溃、甚至短暂的情绪失控，也可以找人倾诉，向人求助，甚至可以跟对方理论，这一切都合情合理，并不可耻。
因为，最终我们并不希望孩子刻意隐藏所有的消极情绪，而是要学会化解负面情绪，最终有勇气从负面中走出来。这种原地复原的能力，其实类似于水中的“浮力”。我们最希望孩子做到的是，如果有一天不幸被推到水下，能够很快地浮到水面上来。
其次，提升孩子的逆商，不是让孩子事事完美。
复原能力强的人，不是追求完美的人，因为生活本来就并不完美。追求完美的人害怕犯错，事事精确；而具有复原能力的人，喜欢不断尝试犯错，并从错误中学习。相比完美主义者，逆商高的人，一路走来可能并不平坦，但往往更能坚持走到最后，也更加容易获得幸福和成功。
最后，不要为了保护孩子而让孩子与逆境隔离。
作为父母，我们生来就有保护孩子的欲望，甚至想要替让孩子承受一切痛苦。但是如果我们一直不让孩子接触现实，这无异于营造了一个虚假的环境，等到有一天他们不得不独自面对生活真相时，首先没法接受巨大的落差，其次也无计可施，剩下的只是一颗易碎的“玻璃心”。
我们都希望孩子能够“内心强大”，永远不会被现实的残酷击倒。可是真正的强大既不是天生的，也不是被保护出来的，而是在现实中历炼出来的。而且，孩子的人生百味需要他们亲自去品尝。你若替他们承受了所有的苦，他们哪能品尝到真实的甜。假如没有了苦，甜又是什么？
02为什么要培养孩子的逆商？
因为，真正的人生是不顺的人生。
为什么在今天这个时代，尤其需要培养孩子的逆商？是智商和情商已经不够用了么？靠着聪明和努力，还能过好 21 世纪的人生么？
幸或不幸，生长于新世纪的孩子们，不仅要与天斗，与地斗，与人斗，还得与“机器人”斗。这个社会竞争残酷到处处厮杀，从孩子出生前抢医院，三岁时竞争幼儿园，一路升学抢资源，有名额才能买房子，摇号才能买车……将来，他们的人生路上会有多少挫折和困难等在前面，自不用想。
所幸的是，孩子越小的时候，试错成本越低，遭遇失败后的反弹力和杀伤力也是最轻的。
三四岁的孩子，受了再大的委屈，最多就是号啕大哭、躺地打滚；
七八岁的孩子，遭遇再大的困难，至多只是恶语伤人、摔摔打打；
十几岁的孩子，如果面临困境，就有可能懂得了绝食、离家出走、轻生、甚至犯罪。
就在三周前，美国德州一个十七岁的高中生，因被心仪的女生当众拒绝而无法接受，于是在校园里大开杀戒，连同女孩在内的十个鲜活的生命就此消逝。这些如噩梦般残酷的画面，我们连想都不敢去想，更别说亲身经历了。
如此说来，帮助孩子做好“受挫”的准备，永远也不嫌早，美国心理学家 Kenneth R. Ginsburg 曾在畅销书 Building Resilience in Children and Teens 中谈到，孩子无论是 2 岁还是 18 岁，都有那个阶段可以培养的”逆商”。
而培养逆商最佳的场所无疑是“家”，这个最能“容错”，既讲理又讲情的地方；培养孩子“逆商”的最佳导师也无疑是父母，因为“逆境重生”最需要的是“绝对的安全感和无条件的爱”，只有父母才能给得起。
为人父母，我们最该为孩子做的无外乎是几件事儿：
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尊重孩子的个性和独立的生命旅程；
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带领孩子探索生活背后的各种 “Why”；
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不断的告诉孩子你疯狂地爱着 TA；
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热爱生活并努力教会孩子热爱生活。
03父母如何帮助孩子提升“逆商”？
美国一项研究表明：“受挫力”这种“肌肉”能力，是可以通过后天习得的，只有“经受痛苦”本身，才能让我们对抗挫折的这块“肌肉”得到成长，从而越来越强大，甚至百毒不侵。
首先，这种应对困境的技能，靠孩子自己是很难学习的，需要依靠家长的持续帮助，反复练习和不断加强。
有时，我们会误以为已经强调过几遍的事儿，孩子就应该知道了，甚至学会了，其实不然。过后，你会发现孩子还是会犯同样的错误。
所以，父母对于培养孩子逆商最有意义的帮助，不是喋喋不休，不是小题大做，不是过度引申，不是指责批评，更不是故意恐吓，而是一次又一次不失礼貌的提醒和强调，帮助孩子进行“有意识”的训练，因为，只有完美的练习才能产生完美的结果。
我身边一位非常优秀的女性名叫 Laura，不仅事业成功，而且教女有方。三十五岁时她放弃台北优渥的生活来到北京追求事业，因为远离家人和朋友，4 岁的女儿很不适应，多次提出来想要搬回台湾跟外婆住。于是 Laura 花了 5 个月的时间帮助女儿在家过渡而没有送幼儿园。直到女儿彻底准备好时才插班进去，正式去之前妈妈又多次假扮幼儿园的小朋友，让女儿演习怎么跟人交朋友，怎么被拒绝，以及被拒绝之后该怎么办，从而帮助女儿顺利完成新环境的转换。
正是这种在小困难中的不断”彩排”， 才能让孩子日后在遇到大困难时，有能力从低谷中走出，在困境中重生。毕竟，世事难料，谁又能幸运一生。再说，上天何曾放过谁。
其次，培养孩子的逆商，最根本的是父母自身是如何应对失败、挫折和困境的。
最早提出“逆商”的美国教授 Dr. Paul Stoltz 也曾说过：“父母显示出来的坚毅品质在一定程度上会影响孩子的坚毅程度”。因为，身教永远大于言传，孩子不会听我们怎么说，只会效仿我们怎么做。
刚才提到 Laura 的女儿，五岁时面试英国国际学校一年级，一句英文也不会说的她，靠着超高的领悟力和肢体语言竟然被录取了，学校看中的正是她在压力面前临危不乱的品质和极好的家庭教养。
结果，入学以后，问题来了。连续三天，女儿上课都以身体不舒服为由去校医室休息（校医是全校为数不多会说中文的人）。接到学校电话时，Laura 正在日本参加一个国际广告节的评奖。当晚，她给女儿打通电话后，完全没提学校反馈的情况，而是告诉女儿，她需要熬夜准备第二天的广告大奖申报，需要用全英文提案。女儿问她，妈妈你紧张么？Laura 说有点儿紧张，因为她平常不讲英文，但是她在非常用心地准备，相信评委能够感受得到，所以她很有信心。后来，Laura 凭着出色的演讲能力为公司拿下了两个广告金奖。
接下来，神奇的事情发生了，从那以后，女儿不但没有再去校医室躲避，而且开始非常努力地学习英语，只用了半年就通过了学校给国际学生安排的英语课程。要知道其他学生平均需要 1 年到 1 年半的时间才能完成。为此，老师特地给她的女儿颁了一个“Efforts in English”的大奖。果然，身教优于说教，Laura 正是用自己乐观面对压力的态度让女儿学会了如何积极面对困境。
最后，对于如何培养孩子的逆商，我还总结了一个清单。可能你已经做得很好了，也可能还需要在某些方面继续提升：
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遇到任何问题，先检讨自己，再帮助孩子检讨。就事论事，不要过多衍生。
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分清事实和情绪，先安抚情绪，再沟通事实。有时候说话的语气比内容更重要。
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孩子身心受伤时，第一时间抱住 TA 并告诉 TA 你非常心疼。
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无论是日常生活还是发生危机时，专注的聆听孩子比说出任何金玉良言更加重要。
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不断让孩子知道，错归错，爱归爱。父母的爱不以孩子的对错为前提，也不以孩子成败论母爱。
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告诉孩子，坦诚沟通能解决大部分问题，并且努力兑现这个承诺，不断让孩子尝到沟通的“甜头”。
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理性区分真正的危机以及普通的失败。一两次的考试失利，输了某场比赛，算不上真的“逆境”。而当孩子真的遭遇困境时，确保第一时间挺身而出，给予孩子取之不尽、用之不竭的爱和帮助。
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教会孩子幽默。Option B 中提到，幽默感能让人更好的应付困境。
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在教会孩子享受之前，要学会忍受；在教会孩子成功之前，先学会如何失败，以及在倒地之后，如何优雅地站起来。
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要教会孩子，不仅要珍惜那 5% 闪闪发光的日子，还要能享受那 90% 的平凡日子，也要能熬过那 5% 的艰苦日子。
说到底，我们培养孩子的逆商，其实只是想让孩子明白一个道理：“事情从来不会变容易，但是你会让自己变得更擅长去处理它。”
专访美国威斯顿教育Mark：让更多中国留学生不再走弯路
mark
美国威斯顿教育
我们这一生不知要听到多少话——有些话可能一回头就再也记不起来；但有时候，一两句简短的话就可能改变一个人的人生方向。“去帮助每一个需要帮助的人，做神所喜悦的事。”2012年感恩节那天以来，这句话一直铭刻在王马可（MarkWang）的心中，让他几年来坚持帮助那些刚刚进入美国留学的中国学生。
这
是
一
个
有
点
俗
套
但
却
完
全
真
实
的
故
事
！
Mark生活在中国广州，小学和初中就读于广东省一级公立学校，高一前往美国留学，就读的是排名前一百的私立精英高中，后来专攻企业管理专业，现在仍为在读学生。不过，他已经创办了一家为中国留学生提供服务的教育咨询公司，为至少300名留学生提供过帮助。
对于一个土生土长的中国人，刚刚踏入美国这块全新的大陆时，Mark与其他中国留学生无异，如同Alice掉进了兔子洞一般完全不知道接下来该做些什么，又该如何去做。在他感到非常无助的时候，得到了一位王姓叔叔热情且不计任何酬劳的帮助。“他帮助我融入美国主流文化，帮助我提高英语，帮助我学车、考驾照，帮助我跟学校老师沟通……”Mark觉得自己很难数算得清楚如此诸多的恩典。
2012年感恩节的晚宴上，当Mark觉得自己已经完全融入美国的生活以后，希望能够为对方做些什么表示回报时。
但是，他所得到的回馈却是：“也去帮助每一个需要帮助的人，做神所喜悦的事情。”
这句话深深触动了Mark的内心，让他久久不能忘怀。于是，原本就是基督徒的Mark开始不再仅仅关注于自己的生活，而是进入华人教会参与服侍。因为亲身经历过美国艰辛而丰富多彩的留学之路。深知美国留学所带来的造就、机会、祝福、与挑战，从当年圣诞节开始，Mark就特别关注那些中国留学生，并给他们提供种种服务，帮助他们融入美国生活。“从接机开始，然后带他们去找房子，去银行开户，去超市买生活用品，去宜家买家具……”Mark介绍，他还会教给这些留学生如何组装家具，因为在美国请人安装的人工费很贵。
后来，得到过帮助的人也问了Mark同样的问题：“我能如何回报你呢？”Mark也回复了他们同样的答案：“我不要你的任何回报。我只要你像我一样也去帮助每一个需要帮助的人，做神所喜悦的事情。”
有些道理非常简单，我们听到的时候也不会觉得有何特别之处。然而，当一件小事真实地发生在我们身边的时候，它所带来的冲击将是任何言语也难以描述的了。Mark弟兄的回答感动了一个又一个人，后来他们就聚在一起，组建了一个团队，开始无偿帮助周边3所大学以及5所高中的留学生，做他们的中国学生协调人。
随着得到帮助的人数增多，这个团队也不断壮大，所能够帮助到的人也越来越多；与此同时，他们发现需要帮助的人还有很多，这个团队已经很难满足人群的需要，Mark就考虑正式成立一家公司，提供更专业的服务。后来，团队核心管理层经过半年的祷告，成立了美国威斯顿教育咨询有限公司。
Mark弟兄出生于1994年，这家公司的核心管理层清一色都是80后和90后，并且大都具有国内教育背景，了解中国国情；同时他们又经历过初来美国留学时的不知所措，经过挣扎后了解美国留学生生活环境现状，因此对中国留学生的需要也非常清楚，能很好地帮助他们融入美国的生活。此外，为了让公司运营的更加成熟，他们建立了100人的顾问团队，大多是60后和70后的资深教育专家，其中一部分长居美国，另一部分主要在中国。“他们全是基督徒，”Mark弟兄介绍，“我们公司的合伙人、股东，以及所有同事都是基督徒。”
威斯顿教育咨询公司为中国留学生提供全方位的服务，主要做的是来美落地以后的管家式服务，包括签证专家指导培训、美国学校入学资格申请、提供监护人与寄宿家庭、提供管家式留学后续服务、美国ESL等英语强化训练、心理辅导、全人关怀、美国文化训练等等一条龙服务。Mark相信，“这是很多中国国内的留学公司根本无法做到的。”他们从量身定制文体成绩和社工经验留学材料，到物色目标学校、寻找寄宿家庭、入学面试与签证、报到注册和校园生活服务、模拟式训练加上留学心理健康辅导、人生与职业策划等环节提供专家级服务。
Mark介绍，他们会把学生每周都接回总部，提供给他们中国美食，详细了解孩子们在学校一周的情况，关心孩子的心理情况。每到周六，他们还会举办各种各样的活动，让孩子们感受美国文化。周日，他们还会带孩子们去教会，教会分英文堂和中文堂，孩子们跟美国本土孩子一起在英文堂参加完聚会以后，还可以到中文堂的餐厅吃免费的纯正的中国食物。
此外，他们还提供许多社会义工的机会，让孩子接受锻炼，这些履历地积累对他们以后申请大学有很大的优势。
如今，已有至少300名中国留学生通过这家公司得到过帮助，其中一些人还加入了这个团队，另一些人甚至因此受到感动，开始了解基督教信仰，并且最终受洗成为基督徒。
Mark讲述了一次让他难忘的经历：有一次有5名学生放假开车出去玩，在半路撞到了一头鹿（美国野生动物比较多，而且经常横穿马路），车辆严重损毁。那是他们第一次租车出去玩，完全不知道怎么处理，因此联系了Mark。他马上带着团队的另外3个成员，包括1个护理学硕士、1个危机处理专家和1个心理学硕士，分两辆车前往现场。另外，他们还协调911警察，帮助他们报告事故，申请救援；并协调保险公司以及租车公司，处理关于车辆损毁理赔的问题。之后，他们兵分两路，危机处理员跟Mark前往事故现场，协助救援人员以及警方。护理学硕士和心理学硕士前往医院，了解学生们的身体状况，并安抚他们。
后来，在当年的感恩节聚会上，这5名学生分享这件事情的时候，都流下了眼泪。这些学生对威斯顿教育咨询公司的敬业精神感到震撼，并从中感受到了神对他们的爱。随后，5个人都决志信主。那天，他们还送给Mark一张相片，是当天他处理完事情，到医院之后太累了，趴在车里睡觉的照片。
为了给中国留学生提供最好的服务，Mark将公司总部设立在美国首都华盛顿DC，那里位于美国政治文化与高端科技的核心，与世界先锋教育潮流距离最近。他们经过大量研究，掌握美国常青藤大学需要什么类别的学生；并通过适当的技术操作，帮助学生制定科学的学校申请策略，让中国留学生能够成功踏入世界名校。
近几年来，中国赴美留学正呈现快速增长的趋势，每年都有数以万计的留学生来到美国。“他们都需要主动去融入美国，”Mark弟兄说，不仅他们希望能够给更多留学生提供帮助，他们曾帮助过的学生也努力地为他们做宣传，希望国内更多学生和家长知道这家公司，让更多的学生可以少走一些留学的弯路。
去帮助
每一个需要
帮助的人做
神所喜悦的
事情！
Mark说，他永远也不会忘记这句话。有一次，他走在大学校园里，突然被一个人拦住，问他是不是Mark，然后握着Mark的手说“谢谢你”。那个人告诉Mark，他曾得到一个人很大的帮助，对方没有要求任何回报，而是要他也“去帮助每一个需要帮助的人”；因为曾有一个叫Mark的人，也对他说过同样的话。
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