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◎文章来源：硅谷密探（ID:guigudiyixian）
◎ 美国第一科技中文媒体 已获授权
问题来了，哪家房屋中介好？
要说最近哪个词火，估计离不开“隐形贫困人口”了。
但是，小探又发现了一个进阶版的贫困人口：
（小探亲自设计…）
当然，小探今天不是要说这个的，而是说个大家都熟悉的，无论是不是“隐形贫困人口”，都会要面对的一群人：房屋中介。
（图片来自网络，版权属于原作者）
说起房屋中介，大家会想起什么？
是那些身着统一西服的小哥每天站在流量大的地方派发宣传单？还是不停地提（sao）供（rao）客人不同房源，再带你不停地看楼？
（图片来自网络，版权属于原作者）
“喂你好，XX楼盘最近开盘要不要考虑一下？上次开盘我们一下子就卖光了！” 哪怕你是租房，也可能面对众多电话轰炸，喊你快叫定金。
不过，美国房产中介这个行业啊，跟中国就很不一样了…..
首先从年龄上来看，根据美国房地产经纪人协会(NAR)数据，美国目前120万左右持证上岗的房屋中介中，年龄中位数是53岁！其中，63%是女性。
你没看错，美国的房产中介，正是一个凝聚了一堆热情的中年大妈和叔叔们的产业。而且别小看大妈大叔们的年龄，他们平均从业年限可是达到了10年！
（图片来自网络，版权属于原作者）
另一个很大的不同是房源。我们都知道，国内是由不同的中介巨头占据着不同的房源，我们熟知的就有*家，*屋等等。但房源并不是美国中介的核心资源。美国有一个房源共享系统MLS，每一个纪纪人都会把房源信息，传输到这个系统上。想买房的客户，通过各种网上平台就能够看到房了，仅网上房产信息平台就有Zillow、Redfin、Trulia 等多家公司。
但是，中美的房地产行业又有个明显的共同点，那就是：这属于相对传统的行业，科技渗透度很低。当然，还有穿西装。
（图片来自网络，版权属于原作者）
不过，美国一些房地产公司倒是开始慢慢接受高科技了，不是传统意义上的房屋资源放上网而已，而是希望通过机器人完成过去需要房产中介来处理的一些任务。
当机器人取代一部分传统中介的业务时，会发生什么事呢？
录个3D视频，机器人我行
无论中美，房屋中介们都需要做的一件事，那就是给房屋拍照。后期你估计还得会P个图吧，好把房子美美地展示给客人。可以说，在网站上看到美美的房屋图，就迫不及待想去现场看一看了呢。
纽约就有一家创业公司叫 VirtualAPT，翻译过来就是“虚拟公寓”的意思。这家公司怎么做的呢，他们发明了一种机器人，还给它取了个好听的名字Lisa，让 Lisa 潜入卖家家中，干什么呢？就是制作平面图，顺便还给房屋录制个 3D 视频！
（VisualAPT 官网的视频截图）
除了房屋内部图之外，Lisa 还会把住宅周边的环境拍下来，比如有没有商业区，有没有植被，最后形成未经渲染的 VR 视频。跟过去单纯拍房屋内部相比，这样的展示更加真实，更加全面，也有更多细节，这被认为能帮房主更好地进行在线推广。
不过，你也不要以为这样高大上的拍摄很贵。据公司透露，目前成本每平方英尺50美分左右，也就是说，如果你家有2000平方英尺，相当于180平米的话，你的拍摄费用大概在1000美元。在美国一套独栋房屋平均售价是20到30万美元的情况下，1000美元的费用可以说是不贵了。在相对便宜的情况下，为买家提供了一种更高质量检查房屋的渠道，也为卖家更好推广了房屋。
（公司创始团队和机器人）
机器人当中介，一次性满足你75个疑问
如果说拍个视频还是太简单的话，再来说个进阶版的。
我们都知道，作为中介的话，随时随地回答顾客的问题那是当然的了。加州一家经纪公司 REX 就开始在每个卖家的家中放置一台机器人，让机器人来回答人们的各种问题。
到底怎么做呢？很简单，该机器人设置的程序会记录下买家最喜欢问的关于房屋的75个问题。还在回答问题的同时，搜集客户的问题。
如果是在美国的话，房屋一般会有展示日（Open House），房屋中介最多就回答每个客户一到两个问题，是没法做到这么大量回答的。所以说，机器人跟传统的房屋中介相比，做到了更大量，更高效。
除此之外，REX 公司还为这个机器人搭配了整套数据面板，当它记录下每个买家参观时询问的问题，还记录下来房屋参观的买家数量等数据，再提供给卖家，让卖家能更好地实时判断房屋整个出售过程的情况。比如，来参观人的数量很少，是不是挂牌价格太高呢？这样就能方便卖家进行价格调整了。
尽管这个机器人中介能够在开放日时跟潜在买家聊天，那如果不是开放日怎么办呢？旧金山另一家创业公司 Zenplace，就让房屋中介能够随时随地跟租客在“家中”进行交谈。
没错，这个机器人也是放在出售房屋中，还可以移动。中介可以通过机器人的显示屏，与潜在的租户进行交谈，控制机器人的移动。这样的话，无论租客想问房间哪个角落的任何问题，中介都可以通过屏幕远程看到并回答了。
这个机器人还可以提供关于整个社区，各种便利设施和租赁价格走势的实时数据，如果你想现场敲定的话，机器人还有申请功能。
30万亿的市场，科技如何分杯羹？
无论是机器人3D拍视频，还是作为半个中介回答客人的问题，机器人正慢慢参与这个传统的行业。可以说，作为传统行业，美国房地产经纪公司已经超过50年没有变化了，但这却是一个极其庞大的市场。
那美国房地产市场有多大呢？根据美国最大的房地产垂直类信息网站 Zillow 的数据，2017年末，美国房屋总市值达到了31.8万亿美元。其中包括了7400万业主和4000万租户。光出售房屋，每年大约有5%的家庭会有这个举动。
知名研究机构 CB Insights 就认为，尽管目前美国房地产行业仍属于相对低科技的行业，但因为美国房地产市场庞大，科技行业从中分一杯羹的可能性正逐渐增加。
从数据来看，截至2017年上半年，美国投资者在107笔交易中投入了14.6亿美元，其中就包括房地产类的创业公司，比如Zillow，Redfin等这两家公司著名的房地产信息展示网站。
这些科技创业公司为整个行业能带来什么变化呢？可以想象的是，机器人的介入意味着人力成本的减少，最明显的就是中介代理费用的降低。
目前，美国买卖房屋过程中，最常见的中介费用是5％到6％。补充一句，美国房地产买卖时，中介的佣金一律是由卖方负担，而不是像国内是由买方负担的。
一般来说，屋主在委托经纪人出售房屋时，就订立了合同，佣金一般在6%左右。像前面说到的Redfin、REX等公司，已经大幅度降低佣金比例，仅收取2％，这对卖家来说，无疑也是极大的吸引力。甚至，有些传统的房屋中介们也开始转投这些佣金比例降低的公司，因为低佣金就意味着客户支付得更少，成交时间更快。无论买卖双方，都能从中受益。
同时，大数据分析和人工智能的加入，也开始影响传统的房地产业务。比如从展示房屋，到房屋导购，再到房屋背后的销售数据分析，人工智能和机器人跟传统人力相比，有着不小优势。
不过，对美国现有的市场而言，这些机器人更像是辅助性的工具，这类公司也更容易找到2B的商业模式。毕竟，房屋中介对于一场成功的房屋交易，作用仍很关键。中介好不好，对于住上称心如意的房子，还是很重要滴！但房屋中介如何更省事帮助客人买（到）卖（出）更多的房子，省事省力，也重要。
唔，说了这么多，但前提是，你得有个房屋的首付… 当然，国内的小伙伴们，要是你们生活在摇号买房的城市的话，那只能祝大家好运了。。
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