空姐给人的第一感觉是光鲜亮丽、工作体面但是在这背后往往也有不为人知的辛苦一面。
据报道今年1月，一架自洛杉矶返台的班机上，一名体型庞大的白人男子因体重过重无法走路。这名男子需以轮椅代步，也无法自己上厕所，因此要求空服人员协助他如厕。
该男子不仅要求空服员帮他脱裤子、擦屁股，更对着空服员大声咆哮。
当事空服员因此身心受创，事后更是在厕所内又吐又哭、深感羞辱。导致该空姐身、心灵严重受创.
一位长荣航空的空服人员表示，这名乘客上次还直接将屎拉在座位上，导致其他客舱乘客投诉不断，长荣公司并没有提供应有的支持，反而质疑空服组员为什么没有协助他上厕所安抚情绪。
这名空姐回到台湾就医后便被诊断为患有创伤后应激障碍，最少要停飞3星期。
事后长荣航空出面证实此事，表示将和美国律师研拟因应措施，强调“不再提供服务给这个乘客”(拒载)且支持空姐提出诉讼。
在4月17日傍晚，长荣航空召开记者会，在对桃园市空服员职业工会劳资调解一事进行说明时，有媒体问及该外籍乘客处理后续，长荣航空表示，该乘客3月初已在苏美岛因病过世，公司已与乘客家属进行退票。
至于受创空服员，长荣航空已给予公伤假。
不少网友在社交媒体上纷纷留言，称这是“恶有恶报”。
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