寄包裹石沉大海,重点物流不再亲情回归,只有无良老板

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百余名委托蒙特利公园市「重点物流」(APK)公司邮寄包裹,但自去年7月中旬以来,中国客户却未收到任何物品,这些受害人的十多位代表,20日下午去蒙市警局报案。他们指出,曾去该物流公司理论,但是对方不理睬、不理赔,直至2月11日将店面关闭,寻人不见。目前受害者超过300人,商品金额累计超过100万美元。

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然而,蒙市警方在听取了受害人的说词后建议,受害者最好应聘请律师提起民事诉讼,或向商业改良局(Better business bureau)投诉寻求协助。

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受害人代表表示,受「重点物流」坑害的消费者众多,除了本地华人还有不少中国赴美游客。大家讬寄的包裹数量,多则超过100件,最多有180件。金额少则数百元,多达几千元。依邮寄规章,25天收不到货要理赔运费,三个月收不到全额赔偿。但自去年下半年以来,国内客户就没有收到货。打电话或上门询问,该店员工找各种借口搪塞推诿,包括货被扣在海关、没人簽收发票、很多人排队等待。到后来热线电话无人接听,店员回避不见,直至本月11日干脆将蒙市的店面关闭。

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很多苦主怀疑,「重点物流」故意扣押邮寄物品倒卖,或抵押给了债主。他们并担心「重点物流」申请破产,改头换面,或者老板携款潜逃,追讨无门,届时消费者丧失一切。因此呼吁政府重视,警方参与调查,控制重点物流,维护消费者权益。

在蒙市警局书记官徐太太担任中文翻译下,警官K. Akpawu听取了苦主代表朱先生的报案。但该警官认为,依受害人说法,只能证明该物流公司「操作不当」(wrong doing),不能证明已构成「刑事犯罪」(Crime),因此不属于警局管辖范围。建议他们继续搜集更多有效证据,包括公司帐号、法人代表、货物金额、受害人数、恶意破产、卷款潜逃、犯罪前科等等,直到可以充分证明该「重点物流」拥有人涉嫌诈骗钱财,届时警局才会参与调查。如果「重点物流」只是关闭蒙市店面,但在其它城市继续经营,那么受害人要向各城市警局报案,蒙市警局只管辖蒙市的商业犯罪。

到场华人代表表示,将动员更多受害人提供证据,关注物流公司动向,等到收集了充分证据后再来报案。他们决定抱团维权,追回损失。即使追不回也要伸张正义,惩罚无良商家,还消费者一个公道。

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据代表们指出,「重点物流」共有五家店面,分布在蒙市、圣盖博、罗兰冈、尔湾、安大略、拉斯维加斯。蒙市店面设在香港超市前,玻璃櫉窗上还写著「倾情回归,稳定安全」,但最近一直没有人开门做生意。

记者20日前往重点物流蒙市店,店内快递纸皮、微波炉及冰箱等物品仍在,但大门紧锁。门店落地窗上张贴「2019春节放假通知」,称公司从2019年1月25日放假至2月10日,将于2月11日开始照常营业。

周遭邻居业主表示,截至20日,没见到重点物流蒙市店再度营业,近期常有顾客上门,听说要找重点物流理赔,但都因没见到工作人员无功而返。

记者致电重点物流蒙市店电话,与重点物流总部电话,前者无人接听,后者则长时间处於「服务忙线」状态。

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