去年11月我到天津办事,亲身体会到天津警察办事的认真和精干。
那天真的挺不顺,坐地铁下了车,招呼出租车,打着空车灯的出租车一辆辆经过,可司机就当我是空气一般,没有一个人停车。我等了十多分钟,都快绝望了。后来问了别的司机解释说那些司机急着拉滴滴单子去了,忘了把空车灯转过来。
这时我忽然看到一辆出租车停在我前边两米的地方,车里的客人下车了,我赶紧跑过去,一开车门就做到了车里,告诉了司机目的地,司机建议要从海河转什么街过去, 这时我搞不清状况,不识时务的说了句咱们还是按着高德导航走吧,这可惹了祸。
司机忽然变了脸,冷言到我要吃午饭了,去不了那么远,你打别的车吧,我就这么被赶下来了。
两分钟后,我才缓过神来,妈呀,十多分钟才上了辆车,又被赶下来,天呀,我的手机还落在车上。可这时出租车早已走的无影无踪,哪里还看什么牌照号啊。被赶下来,根本没付钱,哪有发票,我这个急,气,恼,言语难以形容。省略二百字描述我当时心情说重点。
回去就和 众朋友们一一诉说我的苦逼经历, 她们就给我出主意。
有的说给出租车公司打电话,他们应该有每个车客人在什么地方上下车的电子记录 。我等到第二天他们上班的时候打过去,回答是出租车公司根本没有这种记录。
后来有其他朋友说了一句什么话,让我有了和警察联系的想法,在美国生活,丢了东西,还真没想到过警察。在洛杉矶,车停在路边被人砸了,车胎被钉上了螺丝钉,从没想到过报警,报了也没用,还浪费时间,小偷入户盗窃,从来没听说过警察能破案,美国警察大多数又白又胖又大只,其实是酒囊饭袋,天天提把抢在街上神气的很,老百姓都怕他们。
我当即给110拨了电话,一个声音非常亲切甜美的女生接了电话,问明情况要了我电话后,说要转给事发所在辖区的民警处理。110的接线生专业亲切,全五分评价,两分钟后民警就给我打过来电话,赞办事速度。速度效率同样五分好评。
打电话接办这个案子的是南开分局广开派出所的吴警官, 他详细问了我事发地点,时间, 和我穿的衣服, 说可以调监控录像查。我一听有希望,过了一小时他又打来电话,说在录像里找到我了,可因为逆光, 看不清楚,让我到派出所协助调查。可我哪里还有时间, 我要从天津赶到北京机场乘当天晚上的飞机回洛杉矶。
听我说不能去派出所,吴警官就说找到出租车的难度很大。我理解的意思就是找不到了,我心里想,算了吧,还不是我不亲自去他们就不会认真花时间查,敷衍了事搪塞我罢了,既然时间急,这回就认载了事,手机不要了。
把这事放在一边,去了北京机场。当晚飞机晚点,什么时候起飞不知道。我还是头一次遇到这种奇葩事。离候机大厅不远,有一个咖啡厅,座位很舒服,客人们都是半躺半坐,怎么舒服怎么来,我点了杯咖啡,读起书来,消磨时间呗。
让人意想不到的事情发生了,晚上大约八九点钟,电话铃声响了,打电话的人居然是吴警官!!!多亏飞机晚了点,,飞机如果正常起飞,我就接不到这个电话了。他说出租车找到了,车牌号是多少,他 给司机打了电话,但是司机说没看到手机。原来和我通话后他一直都在研究监控录像,根本没敷衍。这让我很不好意思,我几小时前还把吴警官往坏里想,多么的小人之心呀,汉自己一个。
他说司机说没有看到手机,作为警察也不能硬说他拿了,我说这个我理解,从你们的角度确实不能硬说他拿了,没有确凿证据,但铁证如山的是他拒载了,我要向出租车公司投诉他的拒载行为。吴警官就劝,算了吧,别生气了,我说绝对不能算了,我一下飞机就打电话投诉。
又过了十多分钟吴警官电话又来了,戏剧性的转折,肯定是吴警官对司机进行了攻心战,司机改口说在后座下边找到了我的手机,如果我到他的公司去取,没有费用。如果他送到派出所要收50块钱的路费。我想50块钱还算合理。既然吴警官一直都在处理这个案子,就让他一直经手到底。我也息事宁人,不去出租车公司投诉了。
我朋友第二天就从派出所拿回了手机。
小事一件,但感触颇深, 一个警官,会对普通百姓丢了一个手机这么花心思去管,使我对天津警察刮目相看,这事要发生在美国, 肯定就找不回来了。你打911, 接线生会吼你不是emergency (紧急情况)不要打这条线,马上挂你电话。到当地警局谁会理你。可在天津, 吴警官就有能力把手机找回来,赞!!!我想如果派1000天津警察到洛杉矶工作,抢劫盗窃案件能降低百分之六十。
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