中国春节假期即将开始，一大波买买买又将席卷海外。
然而，英国希思罗机场T2航站楼的免税店World Duty Free却给中国人添了堵，被爆“专坑中国人”，对中国消费者采取歧视政策——中国人需花近13倍于他国游客的钱，才能享受同等优惠。这在中国互联网上引发愤怒声讨。
中国游客是希思罗机场的一大消费主力。蚂蜂窝、今日头条联合中国银行银行卡中心2015年底发布报告显示，当时仅占机场游客总数1%的中国游客，竟创造整个希思罗机场25%的免税品销售额。
按我们的话来说，都是供着金主，可是他们呢？却把我们踩在脚下。
贵宾条卷上的字都是中文却不给中国游客，也许也没有再印的必要了。
北京时间12日凌晨，涉事免税店发表声明，称对存在的问题已“立即纠正”。这则语焉不详的声明未能平息中国游客莫名“被宰”的愤慨。
北京时间13日凌晨5点44分，该免税店所属的全球免税店营业集团World Duty Free免税店在官方推特上发布中英文致歉声明，向中国民众表达万分歉意。
然而俗话说的好：“道歉有用，还要警察干什么！”
实际上，全球范围内的机场免税店坑中国人的传闻已经不是一次两次了，单单在洛杉矶国际机场就发生过好多次。
01
消费$357被刷了3027美金！
事发在2016年10月，中国游客王先生，从洛杉矶国际机场搭飞机回重庆，由于时间还早就在机场免税店买了个包，价格是357.52美金，刷的是信用卡。因此有两张收据，一张是店内的结账收据、一张是POS机的消费收据。
等待王先生回到重庆之后，拿出两张收据对比惊呆了！结账收据显示是357.52美金，而POS机的收据竟然是3027.27美金，两者相差近10倍。
王先生立即打电话给银行确认，发现卡里确实显示消费了2万多元人民币。由于人已经在中国，王先生不知道该如何向免税店讨回公道，只好将收据拍照发给洛杉矶的朋友，希望提醒中国游客要多小心。
对此，免税店经理回应称：银联卡的转账系统和美国的POS机系统不一样，店员必须手动输入金额，店员输入错误的金额后，消费者也没有发现。
02
把中国游客坑进监狱
如果说只是坑点钱也就算了，洛杉矶机场免税店还曾将中国游客“送”进监狱。
还记得这张图吗？事发2016年7月，中国女游客梁琦在洛杉矶国际机场免税店买东西，买了199美元商品，付款后才得知“买满400美元可优惠20美元”的活动，于是她要求把原来的退货，重新购买价值400美元以上的商品。
就在退款结算的时候，梁琦的信用卡不见了！此时梁琦的父亲打电话来说开始登机了，心急如焚的梁琦正手忙脚乱打电话挂失信用卡，店员突然又说信用卡找到了，就在刷卡机下面。
梁琦一怒之下扇了店员两个耳光，很快后悔道歉。但是店员依然报警，警察将梁琦戴上手铐，当晚送到监狱里。
事件经媒体报道后，引爆了关于中国游客文明素质的争论，几乎所有的炮火都对准了当事人梁琦。
可是，却没有人对店员的行为提出质疑，因为当时机场免税店故意隐藏游客信用卡后盗刷的传闻甚嚣尘上，而梁琦的朋友也遇到这种情况，梁琦认为自己也“中招”了，所以气急之下掌掴了女店员。
两天后，梁琦被释放回国，为梁琦辩护的邓洪律师当时表示：事件的发生并不能简单归结于梁琦粗暴，当事店员的种种做法也有过错，他已经提出取证要求，希望可以看到店内监控录像，还原事情经过。
当我们遭遇坑爹事件时，一定要勇敢地维权：
1、保存证据
首先，如果你确认自己受到了歧视，就应该大胆，大声的说出来，或者直接质问对方，而且在这个过程中最好录音或者录像，记录下对方和自己的言行，但自己一定要保持冷静，无论对方如何挑衅，千万不要先动手。
2、投诉处理
如果对方没有道歉，依旧对你进行人身攻击，当时就可以找管理人员进行投诉，如果当时没有解决，可以直接上专门的投诉网站进行维权。（就拿希思罗机场举例，我们先登录希思罗官方网站，找到投诉界面，简而言之的列出为什么因为是中国人所以要遭到不平等待遇。
而要是如果机场不回复你，可以直接投诉到它的上家 Civil Aviation Authority 类似于民航总局。一层一层往上找！）
3、线上维权
如果企业和机构打算消极处理，或者不够重视，那就请网民们来一起帮它重视重视。将事前收集好的资料发布到微博、twitter、以及其它社交网站上，并@关联机构，引起社会关注，尤其在相关机构爱搭不理的时候，是一种绝佳的维权途径。
生活总是在和我们开玩笑，令人气愤的事情也从来没有减少，如何改变我们的生活呢？
从自身做起真的很重要，一个人的抵制，一个人的投诉，一个人的维权看起来很渺小，做起来也很难，但是只要越来越多的人敢于和不公抗争到底，我们就会越来越被世界所尊重！
捍卫权利，敢于发声。让那些自认为天生高我们一等、随意践踏我们权益的外国人得到应有的惩罚，体会一下什么叫作邪不压正。
来源：腾讯视频
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