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最近一则华人被美国航空公司赶下飞机的新闻又在网上掀起了热议,这一次,竟然有6名乘客一同被赶下飞机!而事情的起因,还与带小孩坐飞机有关。
据《世界日报》消息,最近一名华人乘客May在朋友圈讲述了几名华人乘客遭赶下飞机的经历。
据May的描述,4月10日美国航空(American Airlines)从北京飞往洛杉矶的A180航班上,起飞前,空乘在检查大家是否都系好了安全带。在她的前排坐着一家四口,是一对夫妇带着两岁左右双胞胎,妈妈抱着其中一个孩子,两人共系一条安全带,但空服员说这样不行。
孩子妈妈询问,是否提供儿童安全带,空服员表示没有,要求孩子自己单独坐,并替其系好安全带。但孩子一直在哭,孩子妈妈于是用不太流利的英文解释说,孩子有中耳炎,是去美国治病。空服员显得有些不耐烦,告知另外两空服员说,孩子的妈妈不想给孩子系安全带。在三四个人围着的情况下,孩子更加哭闹,最终孩子的爸爸按住孩子并系好安全带。
据May的讲述,孩子安静下来后,她以为这事就结束了,但广播说,飞机要回到登机门,因为有人需要下飞机。原来是这一家四口被要求下飞机,他们当下很诧异,但怕纠缠会吓到孩子,就没有说什么。
但她和另外一名女乘客觉得不公平,就帮忙和空服员为这一家人解释。结果因为飞机本身的噪音,空服员表示听不到,她们两个人就放大音量,结果被报告影响其他乘客。最后乘务长走过来,要求看她和另外那个女性乘客的登机证,结果她们的登机证拿走了,同时广播又响了,宣称警察要上飞机,因为又有两个人要下飞机,而这两个人就是她自己和另外那个女性。
May说,警察上来要求她们下去,因为机长有这个权力,这样的事并不是第一次发生。最后他们六个人在周围乘客质疑的目光中,被警察带下飞机。她该为这种感觉很羞辱,她们不过是为这个家庭翻译和说几句话,没有影响他人,但是美国航空的处理方式非常的无礼。
她说,六个人被迫下飞机取行李,美国航空帮他们办理改签,她因坚决表示不再坐美国航空,因此将他们转到当天稍晚其他航空公司航班。
相信看到这则新闻,不少带孩子出门的妈妈们都会深有感触,带娃出行本来就各种不易,碰上孩子哭闹更是会乱作一团,所以,在这里也建议各位宝妈们在出门前先做好功课,提前了解各个航空公司的政策,以免因为违反规定带来不必要的麻烦。
各大航空公司对于携带儿童乘坐飞机的规定各不相同,但大致都以两周岁为界限。
(图片来自网络 版权属于原作者)
美国航空公司官网就规定,两岁及以上的儿童必须以成人票价购买座位。
而两周岁以下的儿童,有两种座位选择:
其一是对于不会走路的婴儿,家长或任何 16 岁以上的人员可以把婴儿抱在怀中,但必须提前致电美国航空预订中心,把该婴儿纳入预订名单中。
其二是自行乘坐一个座位,但家长必须为该座位购买一张机票。且婴幼儿必须使用由美国联邦航空管理局 (FAA) 批准的安全座椅,或能够在无人协助的情况下端坐在他们的座位上。在飞机滑行、起飞、着陆时以及“系紧安全带”指示灯亮起时,他们必须系紧安全带。此外,使用安全座椅的婴儿必须未满两岁,且体重不超过九公斤(20磅)。搭乘头等舱/商务舱的乘客无法使用婴儿摇篮。
https://www.americanairlines.cn/i18n/travel-info/special-assistance/traveling-children.jsp
一些其他美国航空公司的规定,也都基本是以两岁为界:
联合航空(United Airlines):
https://www.united.com/web/zh-CN/content/travel/specialneeds/infants/default.aspx
达美航空(Delta Air Lines):
http://zh.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/special-travel-needs/children.html
阿拉斯加航空(Alaska Airlines):
https://www.alaskaair.com/content/travel-info/policies/children-infants-and-children.aspx?lid=nav:info-infChd
西南航空(Southwest Airlines):
https://www.southwest.com/html/customer-service/family/index.html
维珍航空 (Virgin America):
http://www.virgin-atlantic.com/zh_cn/cn/passengerinformation/travellingwithchildren/index.jsp
捷蓝航空(JetBlue Airways):
http://www.jetblue.com/travel/kids/
中国国际航空公司的官网也显示,中国国际航空要求两岁以下的儿童,可由大人抱着,但大人除了成人安全带以外,航空公司还会提供其一个加长座位安全带保护孩子,但安全带不是无限量供应,每个航班配备有数量限制。两岁以上的孩子必须自己坐并系安全带,这里的安全带和大人是一样的,且不能使用安全座椅。
当然,带娃出门旅行,即便再怎么准备充分,也难免会碰上娃哭闹,或是不肯配合乖乖待在座位上的时候,这个时候就需要家长们保持镇定,尽量安抚宝宝了。
如果是碰上文中这种孩子生病的情况,加上飞机上的不适应,相信这位妈妈的确有自己的难处,这个时候乘客与空乘之间的相互理解,就显得尤为重要了。希望这次的事件,美国航空能给出一个合理的解释。
最后祝大家旅途愉快~
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