導讀
一名南布碌崙华人居民发现自己成为「身分盗窃」的受害者,在损失了数千元之馀,还被银行「催债」,要求偿还帐户中的透支款项。
家住布碌崙克里申区(Gravesend)的66岁华人居民谭秀永对本报表示,自己在9月初时收到了道明银行(TD Bank)寄来的8月份月结单,发现自己的支票帐户中竟被不知名人士在8月27日转走近4500元,其中有3000多元是从他的支票帐户中透支而得的。
不法分子使用假支票,从谭秀永的帐户中偷钱。
已向分局报案及银行反映
但谭先生马上前往62分局报案,并在9月前往86街的道明银行分行,将自己的「身分盗窃」情况、被盗走款项以及警方立案号码等信息向银行反映,在分行职员的帮助之下,向道明银行提交了多份「事故报告」(Incident report)及相关文件。他怀疑这与他今年较早的时候被盗走钱包的一事有关,因为他身分证、银行卡和信用卡都被盗走。虽然他已经取消了银行卡和信用卡帐户,所以不法分子有可能掌握到了他的支票帐户信息。
南布碌崙华人居民谭秀永,展示道明银行寄来的调查结果通知书。
但谭先生觉得自已经做了应该做,因此责任不在他。然而令他意想不到的是,真正的麻烦才刚刚开始。首先,他发现银行从自己重新开设的支票帐户中,收取了1000多元,用于归还不法分子透支的3000多元的其中部分。然后在11月28日,谭先生收到了银行寄来的「调查报告」,称谭先生没有在「限定时间」内向银行报告(原文写到:claim reported out of time frame),因此谭先生被盗走的存款将不会被归还。更进一步的是,谭先生竟然12月9日时收到了一间名为Synergetic Communication 讨债公司的来信,通知他们将代表道明银行讨回谭先生欠下的另外2300多元。
斥银行「离谱」雪上加霜
谭先生觉得银行的做法很「离谱」。他说:「我们觉得很不忿气,因为我们已经是受害人,但银行还要雪上加霜。」
因此,谭先生在12月初时再次前往86街分行讨公道,但却被分行职员告知,他们已经上呈了多份事故报告,已经尽了他们所能的做。而《星岛日报》记者在23日下午拨打了道明银行的客服电话,却被接电话的银行职员告知要前往分行处理。此外,本报记者曾致电道明银行公司企业电话留言,但在截稿前没收到回覆。
谭先生称:「我们两公婆每个月只有400元的退休金,所以这些钱对我们来说很重要的。」